Política de Devoluciones de Belsole Fabrics
En Belsole Fabrics, nos comprometemos a ofrecer productos de la más alta calidad y un servicio al cliente excepcional. Entendemos que en ocasiones es posible que necesites devolver un producto. Por ello, hemos establecido una política de devoluciones clara y justa para asegurar tu satisfacción total.
Período de Devolución
- Los productos pueden devolverse dentro de los 30 días naturales a partir de la fecha de entrega.
Condiciones para Devoluciones
- El producto debe estar en su estado original, sin haber sido utilizado, cortado o alterado de ninguna manera.
- La tela debe estar en su embalaje original y en perfectas condiciones, incluyendo todas las etiquetas y sellos de seguridad.
- Para procesar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Proceso de Devolución
- Notificación: Para iniciar una devolución, contáctanos a tienda@belsolefabrics.com con tu número de pedido y detalles del producto que deseas devolver.
- Revisión: Evaluaremos tu solicitud y te enviaremos instrucciones sobre cómo proceder con la devolución.
- Envío de Devolución: Deberás enviar el producto a la dirección que te proporcionemos. Los costos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente, a menos que la devolución sea resultado de un error de nuestro lado (producto defectuoso o incorrecto).
- Inspección del Producto: Una vez recibido, inspeccionaremos el producto. Si cumple con nuestras condiciones de devolución, procederemos con el reembolso o el cambio.
Reembolsos
- Una vez aprobada la devolución, tu reembolso se procesará y se aplicará automáticamente a tu tarjeta de crédito o método original de pago, dentro de cierto número de días.
Artículos No Devolvibles
- Productos cortados a medida o personalizados según las especificaciones del cliente.
- Productos comprados en ofertas especiales o con descuentos.
Cambios Si necesitas cambiar un producto por otro, envíanos un correo electrónico a tienda@belsolefabrics.com y sigue el proceso de devolución para el artículo. Una vez aceptada la devolución, puedes realizar una nueva compra para el artículo deseado.
Preguntas o Contacto Si tienes preguntas sobre cómo devolver tu artículo a Belsole Fabrics, contáctanos a tienda@belsolefabrics.com.
Notas Adicionales
- Belsole Fabrics se reserva el derecho de modificar esta política de devoluciones en cualquier momento. Las devoluciones se gestionarán de acuerdo con la política vigente en el momento de la compra.
- Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío para artículos de alto valor, ya que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto.
Apreciamos tu comprensión y tu preferencia por Belsole Fabrics. Nuestro objetivo es asegurar que tu experiencia sea tan excepcional como la calidad de nuestras telas.